Hace dos días, uno de los seguidores "activos" de Twitter decidía burlarse del postureo de las redes poniendo la afiliación a las Juventudes Socialistas como una forma más de ganar seguidores, o como él mencionaba, de "foll*r".
Horas más tarde, compartía una captura de pantalla donde el twitter oficial de las JJ. SS. de Madrid le contestaba muy amablemente dónde podía afiliarse y conseguir su propósito. ¿Sería un bot? ¿Se creían realmente los gestores de las redes que quería afiliarse? Lo tenemos claro, la respuesta es un buen Community Manager.
Seguidamente, las redes pasaban de aplaudir la ocurrencia del chico a alabar la respuesta de las JJ. SS., vacilándole por pensar que la oferta de afiliación iba en serio.
Un Community Manager debe...
Y de esto hablamos hoy, de la repercusión de un Community Manager original y divertido, y cómo estas acciones orgánicas pueden suponer la viralización de tu marca.
No solo los actos de pago pueden hacer crecer tu marca, un buen CM mejora tu imagen y da una buena atención al cliente con un contenido de calidad. Aumentar la afinidad con la marca y multiplicar el alcance y relevancia es esencial, tal como hizo el gestor del twitter de las JJ. SS., darle la vuelta a un "hater", consiguiendo viralizarlo y aumentar la notoriedad y simpatía entre sus seguidores (una buena acción de retención, puestos a mencionar).
